设为首页    |    加为收藏    |    联系我们
厦工楚胜(湖北)专用汽车制造有限公司
关于我们  
公司简介
生产设备
资质荣誉
企业文化
售后服务
购车流程
联系我们
网站地图
人才招聘
联系我们  
销售经理:杨经理
联系电话13997885428
销售热线13872880911
传真号码:0722-7057820
网络 Q Q:381027858
公司详细地址:湖北省随州市经济开发区季梁大道特9号
售后服务  
尊敬的客户:
 
        首先感谢您选择和使用我公司生产、销售的各类专用车产品。 
 
销售服务承诺: 

 售前服务:您在确定购买意向前您可以和我联系,说明您的购车标准和要求,我会在最短的时间内和您联系。

 售中服务:如果您确认了产品,我们在凭借您的银行回单开始进入制作流程,中间您如果有任何疑问您都可以和我联系,我将详细解答。

 售后服务:我们承诺,公司对产品100%负责;服务让顾客100%满意。
 
    坚持“质量第一,用户致上”的质量方针,以“质量拓展市场,向管理要效益”,把用户的满意作 为我们最高的追求,这是湖北楚胜专用汽车制造有限公司在激烈的市场竞争中持续保持市场份额的关键所在。我厂秉承其“用户为中心,服务于大众”的经营理念,在对待产品质量售后服务的问题上,以积极、认真、负责、忠诚的态度与用户建立起了一种永恒、真挚的伙伴关系,以优良的服务树立了良好的企业形象。
  质量方针       创优秀服务企业;造用户满意产品;树国内知名品牌。
  质量目标       贯彻GB/T9001-2000标准,建立保持并持续改进质量管理体系;整车一次交检合格率≥92%,三年内每年递增1%以上; 整车出厂合格率100%; 顾客满意度≥90%,三年内每年递增1%以上。
  质量承诺      公司对产品100%负责;服务让顾客100%满意。
为了给你提供更具保障的产品品质和更好的售后服务,我们特此郑重承诺:

·技术培训方案:
  投标供货方负责在交车给用户使用前,在用户所在地免费培训设备使用人员,主要从驾驶员如何操作液压系统及专用装置方面进行熟悉该类车的基本原理和处理一般故障能力的培训。
·售后服务方式:
  底盘部分的维修可在用户使用地就近的服务站解决(见下面各省服务站点)。分布地点、技术力量、联系方式,详见底盘《保养手册》。专用装置部分的维修,可采用电话、传真的联系方式,供货方在接到用户电话后24-28小时派专业维修人员前往使用地解决。
免费维修方案、期限 
  供货方提供的设备“三包”期为一年或行驶25000km,在“三包”期内,底盘部分的免费维修在用户所在地的服务站进行,专用装置部分的免费维修由供货方派专业技术人员上门进行。如因违规操作或使用不当、意外事故等造成的质量故障,供货方提供及时的维修服务,但维修费用由用户承担。
·免费维修期限之后配件供应、价格: 
  免费维修期限之后(“三包”期之后),设备出现故障需要换配件,底盘部分可在服务站进行,专用装置部分由供货方直接供应,配件价格按照成本价供应给用户。  
·需要说明的其它服务计划:
  如用户需要对设备局部专用装置进行改进和增加调整,在不违反国家有关法律、法规和国家标准、企业标准的情况下,投标供货方可根据具体情况上门服务可通知用户到生产厂家进行满足用户要求的服务。服务费用由用户承担。

版权所有:厦工楚胜(湖北)专用汽车制造有限公司 地址:湖北省随州市经济开发区季梁大道特9号 技术支持:艺佳网络科技
联系方式: 杨经理:13997885428 销售热线:13872880911 传真:0722-7057820 QQ:381027858 鄂ICP备12009544号-1
热销车型:东风洒水车 绿化洒水车 解放油罐车 东风油罐车 粉粒物料运输车 散装水泥罐车 分期 等